Objectifs
Le titulaire du BTS Gestion de la PME (GPME) est un professionnel polyvalent qui intervient dans la gestion quotidienne d’une petite ou moyenne entreprise.
Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs :
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers
- Négocier les conditions commerciales
- Gérer les litiges
Participer à la gestion des risques de la PME :
- Identifier les risques financiers, juridiques et commerciaux
- Mettre en place des actions préventives
Contribuer à la gestion des ressources humaines :
- Suivre l’administration du personnel
- Participer au recrutement et à la formation
Soutenir le développement de la PME :
- Contribuer aux actions de communication et marketing
- Analyser les performances
Optimiser l’organisation interne :
- Mettre en place des outils de gestion
- Coordonner les activités
Programme
(1350h sur 2 ans)
- U1 : Culture générale et expression
- U2 : Communication en langue vivante étrangère
- U3 : Culture économique, juridique et managériale
- U4 : Gestion des relations clients et fournisseurs
- U5 : Gestion des risques
- U6 : Ressources humaines
- U7 : Développement de la PME
Blocs de compétence
Selon la fiche RNCP 38363
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RNCP38363BC01 – Relation clients et fournisseurs
Suivi administratif et commercial.
Négociation et gestion des litiges.
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RNCP38363BC02 – Gestion des risques
Identification des risques.
Mise en œuvre d’actions préventives.
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RNCP38363BC03 – Gestion des ressources humaines
Administration du personnel.
Participation au recrutement et formation.
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RNCP38363BC04 – Développement et organisation de la PME
Communication.
Analyse et amélioration des performances.
Moyens pédagogiques et techniques
- Petits groupes pour une pédagogie individualisée
- Salles équipées d’outils numériques
- PC portable fourni à chaque apprenti
- Coaching personnalisé
- Interventions de professionnels
Débouchés
- Assistant de gestion PME
- Assistant administratif et commercial
- Chargé de clientèle
- Collaborateur de direction
- Assistant ressources humaines
- Responsable administratif (après expérience)
