TITRE BAC+5 MANAGER RELATION CLIENT ET MARKETING

Vous aimez les challenges ?

Devenez un professionnel de la fonction commerciale dans son intégralité. Vous serez confirmé dans votre technique commerciale et dans les multiples aspects du développement des ventes (marketing, gestion relation client, budget, business plan,…)

• Formation gratuite et rémunérée pour le stagiaire et  prise en charge par l’Opérateur des compétences, pour l’entreprise
• Durée : 2 ans
• Alternance : 1 jour en e-learning par semaine / 6 semaines en présentiels dans l’année / le reste du temps en entreprise (= 4 jour/ 1 jour)
• Lieu de formation : 45 rue Liancourt 75014 Paris
• Absence de formation PASE/ équivalence
• Tarifs formation continue : Nous consulter contact.idf@ifria.net

• En adressant un dossier à l’IFRIA (préadmission)/ candidature en ligne https://ifria-idf.ymag.cloud/index.php/preinscription/
• Etudes de dossier, entretien de motivation
• Inscription limitée jusqu’à une semaine avant le début de formation
• Votre inscription à IFRIA est définitive dès que vous avez signé un contrat de professionnalisation ou en apprentissage avec un employeur.

• Être titulaire d’un Bac +3 à dominante commerciale
• Avoir moins de  30 ans à la signature du contrat d’apprentissage
• Contrats de pro ou CPF si + de 30 ans
• Permis B fortement recommandé

• Définir et mettre en œuvre une stratégie marketing et commerciale
• Contribuer au développement de l’entreprise et à ses orientations stratégiques
• Piloter la relation client
• Manager, encadrer et animer une équipe
• Déployer et conduire une stratégie omnicanal centrée client

Fiche RNCP :

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/31991/

Programme sur 2 ans:

• Concevoir une stratégie marketing orientée client
  • Marketing stratégique
  • Green Management
  • Stratégie et BP
  • Politique d’innovation
  • International trade

  Déployer et conduire la stratégie omnicanal centrée client

  • Stratégie omnicanal

  Optimiser la proximité et l’engagement du client à l’égard de la marque stratégie de fidélisation

  • Gestion CRM
  • Politique qualité
  • Social Media marketing
  • Gestion des risques commerciaux

  Piloter la relation client

  • ROI et statistiques
  • Social Media marketing

  Promouvoir et animer un réseau de partenaires et de clients

  • Analyse financière
  • Fidélisation et partenariats

  Manager, animer et encadrer les équipes marketing / services clients

  • Management et Intelligence collective
  • Stratégie omnicanal
  • Gestion et RH

   

Contrôle continu, mise en situation, mémoire écrit, et soutenance orale

La formation propose des études de cas, travaux de groupes, pédagogie inversée, mise en situation, jeux de rôles, et Business Game

• Responsable de la gestion de la relation client
  Manager de projet relation client/CRM
  Manager/ Développeur de la relation client
  Manager marketing client
  Digital manager
  Manager marketing CRM
  Directeur clientèle/de la relation client
  Directeur marketing client
  Consultant marketing client/de la relation client/CRM

Lieu de formation : 45 rue Liancourt 75014 Paris

• Les locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap
• 

Référent handicap: Laurent HAON – l.haon@ifria.net

Veuillez nous contacter pour plus d’information

De réussite : 100 %

De poursuite d’études : 0%

D’insertion : 50 %

De rupture : 14 %

Consultez nos résultats : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/etablissement?id_uai=0754815B

• Accompagnement à la recherche d’alternance
• Ateliers CV
• + de 350 entreprises partenaires

Infos et demande de dossier de candidature:

contact.idf@ifria.net